挖貝網(wǎng)4月22日，蜂助手（301382）近日發(fā)布2023年年度報(bào)告，報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入11.79億元，同比增長34.2%；歸屬于上市公司股東的凈利潤1.42億元，同比增長12.49%。

報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為-2.29億元，歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)16.9億元。

公司深耕互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，秉承著“以客戶體驗(yàn)為中心”的經(jīng)營理念，在發(fā)展經(jīng)營過程中提高運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量、提升售后服務(wù)、優(yōu)化客戶關(guān)系維護(hù)。使得“蜂助手”在客戶及渠道合作伙伴中擁有良好的品牌信譽(yù)度。具體而言，運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量方面，公司除提供虛擬商品外，還根據(jù)客戶需求提供主流熱點(diǎn)的營銷策劃、運(yùn)營支撐服務(wù)等。公司能夠在虛擬商品基礎(chǔ)上結(jié)合客戶行業(yè)屬性，進(jìn)行二次產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，如公司視頻融合運(yùn)營業(yè)務(wù)，通過對運(yùn)營商流量及視頻會員權(quán)益整合，組合設(shè)計(jì)出新的套餐產(chǎn)品及運(yùn)營推廣方案，快速提升銷售規(guī)模，成為中國移動及愛奇藝、優(yōu)酷、芒果TV三家頭部視頻商的重要合作伙伴，積累了行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。售后服務(wù)方面，公司對售后事故實(shí)行分級管理，響應(yīng)及時(shí)機(jī)制，擁有專門客服團(tuán)隊(duì)，由客服團(tuán)隊(duì)提供400電話、在線客服、各類溝通群組等方式的咨詢及投訴處理，每天8：00-23：00，一周7天全年不間斷客戶接入電話或在線服務(wù)咨詢及客訴受理。確?？蛻舴答亞栴}件件有著落，事事有回應(yīng)。目前，公司與一批知名行業(yè)客戶建立了較為穩(wěn)固的合作關(guān)系，如中國移動、華為、騰訊、科大訊飛、優(yōu)世聯(lián)合、OPPO手機(jī)、VIVO手機(jī)、湖南快樂陽光等，開拓了中國建設(shè)銀行、中國銀行、招商銀行、中石化等渠道入口。

公告顯示，報(bào)告期內(nèi)董事、監(jiān)事、高級管理人員報(bào)酬合計(jì)392.69萬元。法定代表人、董事長、總經(jīng)理羅洪鵬從公司獲得的稅前報(bào)酬總額67.24萬元，財(cái)務(wù)總監(jiān)邱麗瑩從公司獲得的稅前報(bào)酬總額37.61萬元，董事、副總經(jīng)理、董事會秘書韋子軍從公司獲得的稅前報(bào)酬總額54.31萬元。

公告披露顯示公司經(jīng)本次董事會審議通過的利潤分配預(yù)案為：以169,421,600為基數(shù)，向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利1.6元（含稅），送紅股0股（含稅），以資本公積金向全體股東每10股轉(zhuǎn)增3股。

挖貝網(wǎng)資料顯示，蜂助手圍繞“生活+科技”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“一個(gè)基礎(chǔ)、兩個(gè)方向”的發(fā)展戰(zhàn)略：堅(jiān)持以“數(shù)字商品的綜合運(yùn)營”為基礎(chǔ)，以“物聯(lián)網(wǎng)流量運(yùn)營及解決方案、云終端技術(shù)研發(fā)及云算力運(yùn)營”為兩大研發(fā)方向。“一個(gè)基礎(chǔ)、兩個(gè)方向”構(gòu)成公司的三大業(yè)務(wù)板塊，形成企業(yè)發(fā)展的三大業(yè)務(wù)增長曲線。具體來看，數(shù)字商品綜合的運(yùn)營業(yè)務(wù)，以渠道運(yùn)營為基礎(chǔ)的現(xiàn)金流型業(yè)務(wù)，屬于數(shù)字經(jīng)濟(jì)范疇的基礎(chǔ)生活類業(yè)務(wù)，為公司發(fā)展科技類業(yè)務(wù)奠定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、以及互聯(lián)網(wǎng)資源保障；物聯(lián)網(wǎng)流量運(yùn)營和解決方案業(yè)務(wù)，以物聯(lián)網(wǎng)IoT流量運(yùn)營為基礎(chǔ)，提供物聯(lián)網(wǎng)流量套餐服務(wù)，是近三年公司規(guī)模增收和盈利的抓手型業(yè)務(wù)，也為公司往算網(wǎng)一體化的科技方向發(fā)展奠定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營基礎(chǔ)；云終端產(chǎn)品研發(fā)和算力運(yùn)營業(yè)務(wù)，以云終端技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)為基礎(chǔ)的科技型業(yè)務(wù)，通過核心技術(shù)建立競爭壁壘，提前布局5G算力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，為公司規(guī)模增收和盈利奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)公司也是華為云云終端的核心服務(wù)提供商。