員工進(jìn)入公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)僅是挪威船級(jí)社員工參與公司決策的方法之一，其實(shí)在這家跨國(guó)機(jī)構(gòu)中，員工的聲音一直貫穿公司決策的始末

    “馬巖是我們CEO的老板。”挪威船級(jí)社高級(jí)副總裁康保羅說。而馬巖，實(shí)際上是一名來自挪威船級(jí)社中國(guó)分部的普通員工，康保羅為什么這樣說？

    去年通過海選，馬巖以員工代表的身份成為挪威船級(jí)社董事會(huì)成員之一。而按照挪威船級(jí)社的公司管理結(jié)構(gòu)，公司董事會(huì)負(fù)責(zé)CEO的任免、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等。換句話說，具有投票權(quán)的員工馬巖在某種程度上成為了“CEO的老板”。

    這在中國(guó)傳統(tǒng)的公司管理結(jié)構(gòu)中也許是一件新鮮事情。但是在北歐斯堪的納維亞文化背景下，卻是一件非常平常的事情。

    挪威船級(jí)社總裁兼首席執(zhí)行官麥恒力（Henrik Madsen） 在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》專訪時(shí)表示，在挪威船級(jí)社，民主與平等是企業(yè)文化的最大特色。

    能夠支持這樣企業(yè)文化的，是挪威船級(jí)社公司管理架構(gòu)。其管理架構(gòu)一共只有四層，由7人組成的董事會(huì)處在最高層；其次是包括CEO在內(nèi)的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，大約有70人。CEO的重大戰(zhàn)略決策需要通過董事會(huì)的批準(zhǔn)。在高級(jí)管理人員下面是約700名的中層經(jīng)理，再下面是約8000名基層員工。這是一個(gè)典型的扁平化管理結(jié)構(gòu)。

    此外，作為一個(gè)獨(dú)立的非營(yíng)利性基金組織，挪威船級(jí)社沒有股東或資方，在董事會(huì)上方僅有一個(gè)監(jiān)事會(huì)，負(fù)責(zé)制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。這個(gè)監(jiān)事會(huì)由船東、銀行家、保險(xiǎn)公司等外部人士以及員工代表組成。

    和董事會(huì)一樣，挪威船級(jí)社本屆監(jiān)事會(huì)成員中也有一名中國(guó)員工代表，名叫周寧。馬巖和周寧的存在，意味著在公司最高層，中國(guó)員工有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的聲音。

    斯堪的納維亞式海選

    “海選采用斯堪的納維亞式的選舉，當(dāng)公司宣布選舉流程時(shí)，我一開始真的弄不大明白。流程非常復(fù)雜。”挪威船級(jí)社人事專員荊寶文向記者回憶起去年舉行的監(jiān)事會(huì)員工代表大選， “和我們以往想象中的選舉最大的區(qū)別在于，并不是你個(gè)人想報(bào)名就能參加選舉，必須先組成一個(gè)選舉團(tuán)隊(duì)，然后以團(tuán)隊(duì)的名義報(bào)名參加選舉。最后從獲勝的團(tuán)隊(duì)中推薦一名代表當(dāng)選。”

    挪威船級(jí)社監(jiān)事會(huì)以及董事會(huì)成員每三年改選一屆，這已經(jīng)是公司流傳百年的傳統(tǒng)了。無疑這也是這個(gè)機(jī)構(gòu)民主特色之一。

    康保羅介紹，選舉過程一般要?dú)v時(shí)三個(gè)月，首先在員工中推選出選舉委員會(huì)成員負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)督選舉流程及計(jì)票工作，然后公布選舉規(guī)則，隨后報(bào)名開始，參選小組在網(wǎng)上公布各自競(jìng)選宣言，最后通過投票選舉出新一屆成員。“選舉過程與你的頭銜無關(guān)，只要你能得到足夠的選票。”“每次選舉規(guī)則根據(jù)實(shí)際可能會(huì)有一些變化。例如以往選舉不分地區(qū)。隨著公司的全球化拓展，我們認(rèn)為應(yīng)該來自有不同地方的代表參與。因此上一屆選舉我們采取分地域的方式。亞洲有一個(gè)名額。”

    “我們都覺得中國(guó)應(yīng)該出一名代表。”荊寶文回憶道，“對(duì)此，很多員工都非常活躍，做大家的工作，說服有實(shí)力的員工組建團(tuán)隊(duì)參選。”一開始荊寶文覺得選舉流程很復(fù)雜，不過經(jīng)過同事游說，也加入到選舉中，和周寧等六人組建了一個(gè)選舉團(tuán)隊(duì)。[next]

    “接下來就是拉票工作了。我們通過公司網(wǎng)絡(luò)、電話與各地聯(lián)系，通過各地的員工自愿者爭(zhēng)取更多的選票。”

    “在競(jìng)選宣言中，我們承諾將代表大家的心聲……”在談到選舉經(jīng)驗(yàn)時(shí)，荊寶文表示，“在亞洲區(qū)中國(guó)員工人數(shù)最多，因此我們只要獲取盡可能多的中國(guó)員工的支持就能夠獲勝。”此外，荊寶文表示，“盡管是團(tuán)隊(duì)參選，但是在爭(zhēng)取選票時(shí)，我們也有主推目標(biāo)，以便于集中火力。”

    在經(jīng)歷相當(dāng)復(fù)雜的計(jì)票過程之后，荊寶文所在的小組終于獲勝，第一人選周寧成功進(jìn)入公司監(jiān)事會(huì)。

    “我們覺得非常自豪。”荊寶文表示，“不過我們并沒有舉行特別的慶祝活動(dòng)。畢竟和美國(guó)總統(tǒng)選舉不同，選舉成功不代表你身份的改變，而是意味著你將承擔(dān)更多的責(zé)任。”

    下情上達(dá)

    員工進(jìn)入公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)僅是挪威船級(jí)社員工參與公司決策的方法之一，其實(shí)在這家跨國(guó)機(jī)構(gòu)中，員工的聲音一直貫穿公司決策的始末。康保羅表示，和一些國(guó)家等級(jí)森嚴(yán)的公司治理制度不同，“在這里CEO融入員工當(dāng)中，大家都是平等的。員工的工作受到大家的尊重。”CEO身邊有一個(gè)戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會(huì)幫助CEO進(jìn)行戰(zhàn)略決策，而這個(gè)委員會(huì)正是由各地員工代表組成。

    作為挪威船級(jí)社的總裁兼CEO，麥恒力每年將參與4次員工會(huì)議，與不同國(guó)家派選的員工代表進(jìn)行溝通。同樣，每一位管理人員每年必須與直線下級(jí)進(jìn)行4次對(duì)話。“對(duì)話中，任何話題都可以涉及，這種方式便于管理層了解員工的想法。”麥恒力舉了一個(gè)例子，在與員工的溝通中，公司了解到中國(guó)員工希望獲得更好的養(yǎng)老保險(xiǎn)，于是公司在兩年前根據(jù)員工的意愿，開始執(zhí)行企業(yè)年金計(jì)劃。

    康保羅表示，在一定管理職位很多年的管理者將形成自己的管理思維，而基層員工因?yàn)槠洳煌谋尘皠t可以提供不同角度的想法。“我們的決策不僅僅是從上而下的，有時(shí)候是自下而上的。”這一管理思維也許和很多公司截然不同。

    同樣，不同文化背景的員工也將提供不同的想法。眼下，挪威船級(jí)社在中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，規(guī)模將有望趕超挪威本土。“為此我們今年專門成立了中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略委員會(huì)，由在中國(guó)工作的員工組成，為公司在中國(guó)的發(fā)展出謀劃策。”康保羅表示，“作為跨國(guó)組織，我們需要聽取不同國(guó)家員工的聲音。”

    挪威船級(jí)社這種北歐管理風(fēng)格隨著其全球擴(kuò)張而傳播到世界各地。麥恒力表示通過對(duì)各管理層的培訓(xùn)，再通過管理層向基層滲透，讓這種帶有濃郁北歐色彩的管理風(fēng)格在公司各地機(jī)構(gòu)迅速生根發(fā)芽。

    “我們?cè)诓煌幕尘暗牡貐^(qū)開展業(yè)務(wù)時(shí)也會(huì)結(jié)合地區(qū)特色。”麥恒力承認(rèn)。但他也強(qiáng)調(diào)，中國(guó)傳統(tǒng)文化中“槍打出頭鳥”的事情在“我們這兒絕對(duì)不會(huì)發(fā)生，我們鼓勵(lì)員工發(fā)出自己的聲音。我們鼓勵(lì)大家以小組的形式一起討論問題，并將自己的意見進(jìn)行宣講。公司為大家創(chuàng)造這樣一種鼓勵(lì)大家發(fā)表意見的氛圍。”

    除了在公司治理結(jié)構(gòu)上設(shè)定各類員工參與管理的機(jī)制和制度外，公司也不時(shí)推出一些鼓勵(lì)措施。例如為了鼓勵(lì)中國(guó)員工為公司在中國(guó)的發(fā)展出謀劃策，公司曾舉辦了一次征文比賽，向中國(guó)員工征集戰(zhàn)略想法，并設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)。其中一等獎(jiǎng)為歐洲一周行，并與CEO會(huì)談。“公司在挪威的總部坐落在奧斯陸一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的湖邊，大家都希望有機(jī)會(huì)去那里看一看。”荊寶文對(duì)記者表示。

    在鼓勵(lì)員工參與公司決策的同時(shí)，挪威船級(jí)社還為員工提供諸多培訓(xùn)機(jī)會(huì)?？当Ａ_表示，“我們所做的事情就是希望員工能有歸屬感，只有當(dāng)員工覺得自己是公司一部分時(shí)，其才會(huì)積極為公司出謀劃策。”