中國企業(yè)家最缺的是什么?是機會嗎?中國生意機會大把大把!是資金嗎?看看中國股市的火爆程度就知道中國資金大把大把!那究竟最缺的是什么?

文/Steven Huang黃迪祺

中國企業(yè)家最缺的是什么呢?

答案是精力。

管理的企業(yè)規(guī)模越大，人數越多，組織結構越復雜，需要投入的精力也就越多。精力也就越成為稀缺資源，甚至成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

世界變化太快，需要應對的事情太多;企業(yè)內部事務太多，需要做的決策數不勝數。據統(tǒng)計，世界500強CEO平均每天只睡4-5個小時;現實中很多企業(yè)主都抱怨應對不暇、身心疲憊;近年來過勞死、瘁死的企業(yè)主更是逐年增長。而另一方面，則是企業(yè)內部的“等、靠、要”現象普遍，大量的決策等著企業(yè)主確認、審批，企業(yè)的大量重要決策被拖延、被延誤，企業(yè)主本人往往成為很多重要事項議而不決、重要工作停滯不前的重要原因。“某總還沒批呢”，“某總還沒看呢”，“再等等吧”的類似聲音在很多企業(yè)屢聞不鮮。

筆者在跨國公司工作的時候，注意到多數跨國公司中國區(qū)的總經理在西方最大節(jié)日圣誕節(jié)的時候均可以休息1-3周的長假，而完全不影響中國區(qū)業(yè)務的運轉，而中國的企業(yè)主不要說長假，周末都難以休息，甚至連春節(jié)都只能休息三兩天。企業(yè)主精力不足成為制約企業(yè)發(fā)展的越來越突出的矛盾焦點。

精力怎么來呢?只能問管理要，管理越好、越完善、越成體系，企業(yè)運營就越有規(guī)則，就越能實現自運轉，需要的“照管”也就越少，需要投入的精力也就越少，企業(yè)家也就能騰出更多精力致力于戰(zhàn)略或新業(yè)務開展。

管理從何入手呢?從計劃入手。一看計劃靠不靠譜，二看計劃有無偏差。有了合理的計劃，就只需關注偏差和例外，就釋放出來了大量的精力。企業(yè)最大的計劃就是企業(yè)的年度運營計劃。這就是GE賴以運作的OPERATING SYSTEM內在的邏輯，在GE內部被稱為“節(jié)奏”和“韻律”，沒有這套系統(tǒng)，難以想像如何有精力管理一家30萬人的公司，難以想像如何領導30萬人同時翩然起舞。很多跨國公司都有這套機制，只是叫法有差異，有的公司叫Cycle Management。這是跨國企業(yè)能夠實現“自運轉”的秘訣。

如圖所示的就是GE的運營系統(tǒng)。這個系統(tǒng)由四個相互銜接、環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)組成：

SessionA戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)啟動于每年的年中六七月份，主要使命是掃描公司經營環(huán)境的變化、回顧各個業(yè)務單元的業(yè)績，并制定未來三至五年的戰(zhàn)略，即業(yè)務組合和每個業(yè)務單元在所屬行業(yè)中的目標位置。

SessionB年度運營計劃環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)啟動于每年的年底10-12月份，主要任務是將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃分解，并編制成下一年度的年度運營計劃，包括具體的銷售指標、利潤目標，以及開展行動所需的各項資源分配計劃等。

SessionC組織人員盤點環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)啟動于每年的三四月份，主要使命是回顧上一個年度的人員業(yè)績，實施獎懲，并對人員的下一年度安排做出相應的計劃。表現突出的人員在這個環(huán)節(jié)將獲得好的回報，如果有合適的空缺，還可能被升職，擔任更高的職位。所有員工將在這個環(huán)節(jié)自評上一年度的業(yè)績、突出貢獻和不足，并和上級經理討論和制定下一年度的個人工作任務和培訓發(fā)展計劃。

SessionD合規(guī)檢查環(huán)節(jié)：這是通用電氣特有的一個環(huán)節(jié)，誠信或合規(guī)檢查聲明。嚴格說起來，這是一個貫串全年、持續(xù)不斷的活動。從加入通用電氣的第一天開始，每個人都會被要求通過e-learning課程學習一系列的合規(guī)在線課程，并簽署多份“誠信聲明”，并在一年中多次復習。誠信，被認為是GE員工的最重要的品質并在職業(yè)生涯中被反復強調。

通過這樣一套環(huán)環(huán)相扣、緊密銜接的“戰(zhàn)略→運營→執(zhí)行”的年度循環(huán)的運營系統(tǒng)，確保整個公司的戰(zhàn)略在限定的時間內被各層人員落實到位，確保整個公司的所有層級的員工在相應的時點上完成規(guī)定的工作任務，將幾十萬人有效地組織起來，用相同的“節(jié)奏”和“韻律”緊密跟隨公司的戰(zhàn)略發(fā)展，實現企業(yè)的“自運轉”。企業(yè)也由這樣一個周而復始、逐年循環(huán)的年度運營系統(tǒng)持續(xù)提高和發(fā)展。這個年度運營循環(huán)被稱為Core Business Processes(核心業(yè)務流程)，是整個公司運作的頂級流程。

有人說：“計劃沒有變化快”，并以此為由拒絕做計劃。其實Better than nothing，有計劃好過沒有計劃，計劃本身是一個從無到有，從有到優(yōu)的循序漸進的過程。今年的計劃出現了偏差，通過對偏差的分析和解決，積累了關于此項計劃的知識和經驗，在下一年度的計劃過程中，計劃就會更加完善和精準，企業(yè)的管理水平就在這一個運營循環(huán)的過程中獲得了持續(xù)的提升。

建立OPERATING SYSTEM初期是一件耗時耗力的工程，但如果堅持2年以上，這套機制就會成為企業(yè)的“永動機”，對企業(yè)運營發(fā)揮出巨大的作用。